BUSINESS OPERATIONS SUPPORT
企业营运流程优化
协助整理日常工作流程、部门分工、文件管理及沟通机制，提高团队协作效率。
适用需要
日常工作经常等待、重复或漏接，需要厘清交接。
与相近服务有何不同
洽谈这项服务企业营运流程优化重点是日常工作的流程节点、责任交接与文件安排；商务项目协调与跟进则围绕具体项目的待办、负责人、日期及最新状态。
WHAT WE DO
工作如何展开
按企业实际业务与项目需要，逐项厘清工作内容。
01流程节点与卡点＋
列出触发条件、处理步骤与完成标准，标示等待、重复及漏接事项。
02责任与工作交接＋
逐项确认主责、配合人员、所需资料与交接时点，减少口头转交。
03文件与沟通机制＋
统一命名、版本与保存位置，建立待办及问题纪录，支持日常协作。
DELIVERABLES
交付甚么，
如何使用。
流程图、分工及交接清单、文件与沟通安排建议（按项目约定）。
用于哪些工作
对齐工作节点、责任、所需资料与交接安排
BOCHENG / WORKING FORMAT格式示意
流程与交接
每个节点，都有交接依据。
- 提出需求列明所需资料
- 核对资料缺项退回补充
- 按分工处理确认主责与配合
- 完成与归档核对版本及保存位置
交接时核对由谁处理 · 交出甚么 · 如何确认完成
非客户个案；具体资料与格式按项目约定确认。
沿流程示意检查资料核对、分工、跟进与归档等节点，找出负责人与交接条件需补充的地方。
流程梳理会先看哪些地方？
从工作触发条件、处理步骤与完成标准著手，标示等待、重复及漏接的事项，厘清需要共同确认的流程节点。
跨部门交接需要列明甚么？
逐项列明主责、配合人员、所需资料及交接时点，并对齐文件命名、版本与保存位置。
资料未齐备时，流程应怎样表达？
在流程中标明资料核对与补充资料的节点，由提供方补齐后再核对，并按实际分工确认后续跟进与归档安排。